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Las preguntas más frecuentes
Catálogo de productos
Sí, ofrecemos neumáticos de tipo agrícola y de manutención.
Las llantas ofrecidas por 07ZR no son de equipamiento original del fabricante. Proceden de grandes fabricantes y respetan las especificaciones técnicas de origen.
Sí. Puedes crear un acceso de prueba gratuito que te permite consultar toda la oferta de 07ZR durante 14 días (sin realizar pedidos).
Permite acceder a todos los universos de productos y servicios de 07ZR por un coste total reducido.
Con tarjeta bancaria o transferencia bancaria.
Planes y suscripciones
Es un neumático de montaje de equipo original que ha sido desmontado y ha recorrido entre 0 y 10 km como máximo; se considera un neumático Demo.
Los desequilibrios de la llanta y del neumático pueden acumularse. Gire el neumático media vuelta sobre la llanta para compensar los desequilibrios y vuelva a realizar el equilibrado. Si el problema persiste, contacte con el proveedor donde realizó la compra.
Las fotos en el sitio web no son contractuales. Para más información, contacte con el servicio de atención al cliente al 960 350 620.
Las llantas ofrecidas por 07ZR no son de equipo original; provienen de grandes fabricantes y respetan las especificaciones técnicas de origen.
Sustituya el neumático por una medida de menor anchura, respetando el diámetro original con una tolerancia de ±2 %. Para confirmar la conformidad, contacte con el proveedor.
Generalmente no para las llantas de acero (puede utilizar las tuercas originales). Para las llantas de aluminio, normalmente se suministran, salvo que las originales sean idénticas y conformes (planas, cónicas o esféricas). Verifique siempre la compatibilidad.
Sí. Puede crear un acceso de prueba gratuito que le permite consultar toda la oferta de 07ZR durante 14 días (sin realizar pedidos).
Permite acceder a todos los universos de productos y servicios de 07ZR por un coste total reducido.
Con tarjeta bancaria o transferencia bancaria.
Contacte con el servicio comercial al 960 350 620 para recibir asistencia.
Desde Mi cuenta > Mis pedidos > Resumen de facturas. Si no es posible descargar, contacte con el servicio de atención al cliente al 960 350 620.
Contraseña: use "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión.
Envíe sus nuevos datos fiscales por correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected]
No. Las 4 modalidades disponibles son: mensual, cuatrimestral, anual y bi-anual.
Cuenta de cliente y datos de contacto
Sí. Al vencimiento, no está obligado a renovar su suscripción.
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento sin justificación ni preaviso enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected] o contactando por teléfono al 960 350 620.
Pedidos y facturación
Los puntos de fidelidad le permiten obtener descuentos y beneficios exclusivos en sus próximas compras.
Contacte con el servicio comercial al 960 350 620 para conocer el motivo y gestionar la solicitud.
No es posible el reembolso. Consulte las condiciones generales de venta.
Sí. El patrocinio de profesionales se recompensa con puntos de fidelidad. Contacte con el servicio comercial al 960 350 620.
Cancelación
Envíe una copia de su nuevo RIB por correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected]
Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de 07ZR: [email protected] indicando sus nuevos datos.
Verifique el estado de su pedido desde su cuenta, accediendo a la pestaña "Mis pedidos", luego "Historial de pedidos".
Acceda a la pestaña "Mis pedidos", luego "Historial de pedidos" desde su cuenta y filtre por fechas para obtener el total de neumáticos pedidos en un período determinado.
Entrega
Acceda a la pestaña "Mis pedidos", luego "Historial de pedidos" desde su cuenta y descargue las facturas deseadas.
Contacte con el servicio de atención al cliente al 960 350 620.
Por teléfono al servicio de atención al cliente (960 350 620) como máximo 5 minutos después de la validación. Algunos proveedores no pueden cancelar el pedido (procesamiento y validación automática de pedidos).
Probable indisponibilidad del proveedor. Realice nuevamente el pedido con otro proveedor en 07ZR.
Recibirá un correo electrónico de cancelación y el estado del pedido será visible en la pestaña "Historial de pedidos" dentro de "Mis pedidos".
Mantenga los neumáticos embalados y contacte con el servicio de atención al cliente: [email protected] para organizar la devolución.
La entrega es gratuita para pedidos de al menos 2 neumáticos, 4 llantas o 30 € en repuestos con un proveedor nacional, y a partir de 75 € con un proveedor extranjero.
Contacte con el servicio de atención al cliente al 960 350 620.